CustomerCommunicationsDay
2026
Der CustomerCommunicationsDay geht in die dritte Runde!
Am Donnerstag, den 16. April 2026 laden wir euch herzlich nach Frankfurt ins OOSTEN ein.
Weiterentwicklung der Kundenkommunikation: von prozessgesteuerten Touchpoints zu vernetzten Erlebnissen
Eure Organisation setzt auf sichere, regelkonforme und kosteneffiziente Kundenkommunikation. Transaktionsbezogene Touchpoints prägen die Customer Experience. Heute mehr denn je. Und auch in Zukunft. Eure Zielgruppen erwarten klare, konsistente Kommunikation. Über alle physischen und digitalen Kanäle hinweg. Gleichzeitig steht ihr unter Innovationsdruck. Sicherheit, Compliance und Effizienz bleiben Pflicht.
Genau hier setzt Customer Communication Experience (CCX) an.
CCX baut auf euren bestehenden CCM- und Document-Output-Strukturen auf. CCX ermöglicht euch den schrittweisen Ausbau zu stärker digital vernetzter, CX-getriebener Kommunikation. In einem Tempo, das zu eurer gesamten Organisation passt.
Auf dem Paragon CustomerCommunicationsDay erfahrt ihr, wie ihr:
- die Zuverlässigkeit eures Document Outputs und eurer transaktionalen Kommunikation steigert
- digitale Kanäle Schritt für Schritt integriert
- das Gesamterlebnis über alle relevanten Touchpoints hinweg verbessert
Ihr hört Praxisbeispiele, Experten-Insights, Kundenprojekte und Partner-Stories. Der Fokus liegt klar auf Inspiration und Umsetzung. Ziel: der nächste Entwicklungsschritt – vom bewährten Document Output zu vernetzten Customer Experiences.
Seid dabei und geht den nächsten Schritt in eurer Kundenkommunikation!
Jetzt registrieren!
Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl möchten wir darauf hinweisen, dass die Teilnahme erst nach finaler Bestätigung gesichert ist.
Unsere Partner / Aussteller
ABIS ist Spezialist für erfolgreiches Personenstammdaten-Management. Die Tochter der Deutschen Post Adress bietet Lösungen für eine saubere Adressaufnahme von Neukunden über die systematische Stammdatenpflege für Bestandskunden bis zu Adressservices für Kündigerprävention, Kundenrückgewinnung und Altkundenreaktivierungen. Durch ABIS bleiben Unternehmen in Kontakt mit neuen, bestehenden und ehemaligen Kunden.
ABIS GmbH
Lyoner Straße 20
60528 Frankfurt
Deutschland
E: [email protected]
T: +49 69 792009-0
W: www.abis-online.de
Kontakt:
Marc Binnewies
E: [email protected]
Immer die richtige Adresse: Die Deutsche Post Adress ist Marktführer für Adressaktualisierung und -recherche in Deutschland. Das Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Post und Bertelsmann bietet zahlreiche Produkte und Services, mit denen Unternehmen aller Branchen und Größen die Adressen ihrer Privat- und Firmenkunden überprüfen, korrigieren, aktualisieren, bereinigen und routinemäßig pflegen können.
Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG
Am Anger 33
33332 Gütersloh
Deutschland
E: [email protected]
T: +49 5241 5393-0
W: www.postadress.de
Kontakt:
Christian Meier
E: [email protected]
Der Deutschlandversand ist eine Marke von CITIPOST und Teil der MADSACK Mediengruppe. Mit Sitz in Hannover zählt die CITIPOST GmbH zu den führenden Postdienstleistern Deutschlands. Deutschlandversand ist Ihr bundesweiter Partner für Großversender – zuverlässig, klimabewusst und kostengünstig für Brief-, Dialog- und Warensendungen.
Deutschlandversand
Lilienthalstrasse 19
30179 Hannover
Deutschland
E: [email protected]
T: +49 511 12 12 32-00
W: www.deutschlandversand.de
Kontakt:
André Noyons
E: [email protected]
kwsoft® entwickelt seit über 45 Jahren Lösungen für die Erstellung und Steuerung der Kundenkommunikation (CCM). Mit unseren Produkten M/TEXT und M/OMS unterstützen wir Unternehmen (v.a. der Bereiche Versicherungen, Banken, Energie und Telekommunikation) und Organisationen bei der Kundenkommunikation und tragen so zu positiven Kundenerlebnissen bei.
kwsoft (kühn & weyh Software GmbH)
Linnéstr. 1-3
79110 Freiburg i.Br.
Deutschland
E: [email protected]
T: +49 761 8852-0
W: www.kwsoft.de
Kontakt:
Marco Leven
E: [email protected]
POM ist eine SaaS-Plattform, die Mahnprozesse und Zahlungsmanagement automatisiert und personalisiert. Sie ermöglicht es Unternehmen, White-Label-Zahlungsaufforderungen und Mahnungen über mehrere Kanäle zu versenden und so die Rückgewinnungsraten, das Kundenerlebnis und die operative Skalierbarkeit zu verbessern.
POM Group B.V.
Van Coulsterweg 2
2952 CB Alblasserdam
Niederlande
E: [email protected]
T: +31 85 273 74 94
W: www.pom.eu
Kontakt:
Mark de Roode
E: [email protected]
Spring Global Delivery Solutions bietet nationale und internationale Versandlösungen für Post, Päckchen, Pakete und Retouren. Wir sind exklusiver Vertriebspartner der PostNL in den Niederlanden sowie der Royal Mail in Großbritannien. Durch unser kombiniertes Netz von Versand- und Transportunternehmen steht unseren Kunden die beste Versandlösung jederzeit zur Verfügung.
G3 Worldwide (Germany) GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
50259 Pulheim
Deutschland
T: +49 2234 43 45 519
W: https://www.spring-gds.com/
Kontakt:
Peter Schäfer
E: [email protected]
WoodWing Xtendis ist eine Enterprise-Information-Management-Plattform, die Workflows zentralisiert und große Dokumentmengen sicher speichert. Sie richtet sich an dokumentenintensive, stark regulierte Branchen wie etwa Finanzdienstleister und Wohnungswirtschaft und genießt das Vertrauen von Kunden wie Vattenfall und ICS.
Woodwing Xtendis
Eendrachtsweg 38
3012 LC Rotterdam
Niederlande
E: [email protected]
T: +31 10 433 23 06
W: https://www.woodwing.com
Kontakt:
Robin van Kalkeren
E: [email protected]
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