
Gouvernance, culture et éthique
Ancrer des pratiques et une culture RSE en mesurant et labélisant
Mieux comprendre les impacts sociétaux et environnementaux de nos activités, anticiper les évolutions et les attentes pour mieux accompagner nos clients dans leur démarche de durabilité. Cette approche repose avant tout sur l'écoute et l'échange avec l'ensemble de nos parties prenantes : clients, collaborateurs, fournisseurs, partenaires et sous-traitants.
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Déployer une gouvernance RSE pour une activité durable
Nos initiatives RSE s'appuient sur une organisation claire et structurée, conçues pour répondre aux enjeux actuels tout en valorisant les bonnes pratiques déjà en place dans nos différentes entités. L'objectif est de proposer une démarche RSE pragmatique, alignée sur les besoins de nos clients et harmonisée sur l'ensemble de nos sites.
La direction RSE, composée de deux collaboratrices et rattachée à la Direction Impact et RH, collabore avec les équipes QSE et RSE de chaque entité et s'appuie sur cinq communautés : SPONSOR CODIR, ACHATS, RH, ENVIRONNEMENT et COMMERCIAL. Leur participation hebdomadaire au Comité Paragon Groupe (international) complète ce dispositif.
Pour piloter notre stratégie, nous utilisons plusieurs outils afin de fixer des objectifs, mesurer notre progression et ajuster nos actions. Cela inclut un scorecard pour synthétiser notre stratégie globale, des indicateurs de suivi annuel et une stratégie carbone 360° en cours de redéfinition.
Notre démarche s'appuie sur les standards ISO 26000, les Objectifs de Développement Durable (ODD) et la CSRD, avec des outils dédiés : cartographie des parties prenantes, matrice de double matérialité, politique RSE et campagnes de reportings annuelles.
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Assurer une organisation transparente et éthique
Nous nous engageons à construire une organisation fondée sur la transparence et l'éthique, essentiels pour gagner la confiance de nos parties prenantes et assurer la durabilité de nos activités. Cet engagement se traduit par des initiatives concrètes, menées tant en interne que dans nos relations avec nos partenaires.
Nos sites disposent d'un solide portefeuille de labels et de certifications, avec 122 engagements déployés à travers nos entités.
En matière de certification ISO 27001 et de conformité RGPD, 57% de notre chiffre d'affaires est couvert. Tous les sites traitant des données clients disposent de ces certifications. En matière d'éthique et de transparence, 52% du chiffre d'affaires est couvert par une procédure d'alerte et 79% par une procédure éthique, garantissant un suivi rigoureux de pratiques responsables au sein de nos activités.
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Renforcer une culture engagée et participative
Notre engagement se traduit par la maison Paragon, un repère stratégique qui illustre comment nous sécurisons et transformons les processus métiers sensibles de nos clients. Elle incarne notre culture d'entreprise engagée, où stratégie, valeurs et actions se rassemblent pour garantir une performance durable et éthique.
La maison Paragon est :
- Un repère commun pour mobiliser les équipes : En donnant à chacun une vision claire des objectifs et des engagements de l’entreprise, nous favorisons une appropriation collective et renforçons la cohésion interne autour de nos ambitions RSE.
- Un outil pour ancrer la participation des collaborateurs : Les valeurs et fondamentaux de la Maison PWE encouragent une dynamique participative, en incitant chaque collaborateur à contribuer activement aux initiatives de transformation.
- Un cadre structurant pour l’amélioration continue : En définissant des axes de progrès mesurables et en mettant en avant les réussites, nous favorisons une culture de l’amélioration continue, essentielle pour maintenir un engagement durable et stimuler l’innovation sociale et environnementale.
- Un socle pour inspirer nos parties prenantes : En alignant nos engagements internes avec ceux de nos clients, partenaires et actionnaires, nous créons une dynamique de co-construction et d’implication, renforçant ainsi notre positionnement en tant qu’acteur responsable et engagé.
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Se labéliser et se certifier pour notre amélioration continue et réassurer nos clients
Grâce à des initiatives concrètes et mesurables, ainsi qu'un engagement fort pour réduire les impacts du changement climatique, nous nous affirmons comme un partenaire clé, attentif aux enjeux actuels et futurs de nos clients.
En alliant les principes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) à une stratégie RSE ambitieuse, nous renforçons notre capacité à soutenir nos clients dans leurs objectifs de durabilité tout en maintenant une certaine excellence opérationnelle et en respectant les réglementations internationales.
Cette approche nous permet de proposer des solutions innovantes et durables, anticipant les transformations nécessaires pour un avenir plus respectueux de l'environnement et des générations futures.
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Engagements, normes et certifications clés
En 2024, 66% de notre chiffre d’affaires a obtenu la certification ECOVADIS, illustrant notre engagement en faveur de l’amélioration continue de notre performance RSE. L'entité PSS se distingue particulièrement par sa progression, avec une note passée de 60/100 (Argent) en 2022 à 79/100 (Or) en 2024. PTSAS atteint l'excellence avec une note de 80/100 (Platinum).









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Évolution de l'évaluation Ecovadis par site

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Le Code d’éthique et de bonne conduite
Véritable fruit de notre engagement collectif à agir avec intégrité, respect et exemplarité, le Code d'éthique et de bonne conduite constitue un repère essentiel pour guider nos collaborateurs et managers dans leurs choix quotidiens.
Le Code s’inscrit dans notre ambition de “co-construire une externalisation durable et innovante” et se base sur des principes solides comme : la lutte contre la corruption, le respect de la concurrence, la transparence, la protection des données, la promotion de l’inclusion et du bien vivre ensemble.
